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麻江县市场监督管理局成功调解一起水泥建房纠纷投诉


麻江县澳门金莎娱乐乐埠村村民皮某于2020年3月9日在澳门金莎娱乐农贸市场罗某水泥销售店请人代购水泥6吨(价值1800元),用于房屋建设。3月19日打房屋楼面,2天后楼面发现有开裂情况。皮某认为罗某销售的水泥存在质量问题致使楼顶层面开裂,于3月25日通过12315平台进行投诉,要求赔偿。

麻江县市场监督管理局接到投诉后及时受理,组织投诉举报中心、消费者协会、谷硐分局和县住建局质监站等一行到澳门金莎娱乐乐埠村皮某建房现场进行调查处理。

通过调查,皮某楼面开裂不属水泥质量问题,而是因施工不规范造成水泥桨底层少面上多,底层水份缺乏,造成楼面开裂。为降低消费者的经济损失,县消费者协会组织消费者皮某与贵定海螺盘江水泥有限责任公司有关负责人协商调解,最终达成调解意见。消费者皮某表示满意。(审核:刘书友,来源:县市场监管局/杨家群  责任编辑:潘  莹)


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