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县政务服务中心四举措打造一流政务服务工作

一是加强学习,提高综合素质。通过采取组织政务服务中心工作人员集中学习培训、个人自学、外出交流等形式,促使中心管理人员、窗口人员精通业务,成为业务好手。

二是创新工作机制,提高办事效率。在做好非国家法定节假日预约制度服务的基础上,推行延时服务,每天接待完最后一位办事群众才下班;积极推行“一站式服务”、“一条龙服务”精简办事流程,缩短办事时限,提升服务水平。

三是提高服务质量,树立良好形象。中心管理人员、窗口工作人员要着装整齐,挂牌上岗,严格使用文明用语,态度温和,真正让群众感受到“一张笑脸相迎、一句问候道安、一把椅子请坐”的“一条龙服务”,不断提高窗口服务质量,提升窗口服务形象。

四是强化工作纪律,严格管理。要求中心工作人员严格遵守规章制度,服从工作安排,严禁上班期间玩游戏、聊天、网上购物等与工作无关的事。同时,严格执行首问责任、限时办结、责任追究等制度,确保中心规范高效运行。(审核:王惺,县政务服务中心/宋家科,责任编辑:文梅)


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