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从“布利丹效应”看领导的决断能力
发表时间:2013-11-07
 

领导一定要有决断力,要避免“布利丹效应”。布利丹效应又称布利丹毛驴效应。布利丹效应是从一个外国成语引申而来的。14世纪,法国经院哲学家布利丹,在一次议论自由问题时讲了这样一个寓言故事:“一头饥饿至极的毛驴站在两捆完全相同的草料中间,可是它却始终犹豫不决,不知道应该先吃哪一捆才好,结果活活被饿死了。”后来,人们常把决策中犹豫不决、难作决定的现象称为“布利丹效应”。

布利丹效应有三大特点。第一,追求最优。这样往往会一再丧失机遇;第二,最乱。情绪乱、思维乱,选择的标准乱;第三,最慢。问题的发现慢,决策慢,实行慢。怎么避免“乱”和“慢”呢?管理的“理”还有一层含义是排序,先干什么后干什么。在工作中要抓主要矛盾,牵牛鼻子、抓关键环节,这都是排序。什么叫管理?管理是追求秩序的。

决策难在选择,选择难在标准,而不是难在方案多,多个标准难在排序,谁是第一标准、第二标准。就拿找老婆的标准来说吧,第一个标准是智力好,智力遗传很重要,虽说男女都遗传,但母亲是孩子最早的老师,母亲的遗传太重要了。第二个标准是性格,性格好有利于家庭和睦、团结、可持续发展。第三,要兼顾相貌。不漂亮可以,但是不能特别不漂亮。

排序难在理智。什么叫理智?过去说“家有三件事,先捡急事办”,这个话错了。急事要缓办,在桌子上放半天,多想想会考虑得更周到。按照工作的要求、实际情况,哪件事重要先办哪件事,这叫排序。“急事先办”那是情绪化的表现,人的情绪像钟摆一样,摆到最高点兴奋、激动,容易失误,摆在最低点消极、焦虑,更容易失误。大家一定要知道,影响日常工作的不仅仅是智力,情绪的影响更直接、更明显、更强烈。调控情绪是一个基本功,对各级干部都有用,一定要把情绪调整得相对平稳。

什么是胆商?当领导就要敢于担责任,要有胆略、气魄、勇气。一是敢于面对逆境、困境,能够寻求突破的人胆商高。大家都知道,小平同志是三落三起,遇到困难能突破。二是敢于面对压力,能把压力变动力的人胆商高。三是敢于面对变化,胆商高的人遇到变化很兴奋,善于从变化中找到机会。四是敢于面对竞争,寻求创新。五是该放弃的要放弃。六是敢于承担责任。

什么是情商?第一,自知之明。知道自己的职责和使命,知道自己真正的优势是什么,知道自己的缺陷,尤其是致命的缺陷。

第二,自我管理。情商高的人能管住自己,一管自己的心态,要积极;二管自己的情绪,要稳定;三管自己的时间,要有序。情商高的人心态是积极向上的,情绪是稳定的。机关工作忙忙碌碌,请示、汇报、检查、评比,一天到晚都是事,所以一定要管好自己的时间,要有序。

第三,识人。骏马行千里,犁田不如牛。要识别能力,识别品德,识别距离远近。这个距离不是空间距离,而是心的距离、感情的距离、人际关系的距离。有的人天天围着你转,内心离你很远;一个人虽不常跟你见面,他还是佩服你、拥戴你,离你很近。

第四,协调管理。跟上级协调,主动沟通;与同级沟通,竞争协作;与下级沟通,对下级多点服务,下级就会对你主动服从。

情商有四大特点。第一,情商高的人亲和力强。第二,适应性强,在这一点上男女都一样。留在机关你适应,派去企业你也适应,那就是情商高。第三,对人对事富于敏锐性。能敏锐地发现问题、发现苗头。第四点,有道德。有德的人才叫情商高,情商一定强调有道德。

我结合实际给大家讲一讲。高智商的人适合搞技术;高情商的人适合在企业里搞营销、接待;高智商、高情商这种人适合搞管理。高情商、高智商、高胆商“三高”的人适合当领导、高管。

在这个问题上为了大家印象深,我给诸位补充一个定义,什么是学习?联合国关于学习的定义有四点:第一,学会生存。企业、个人先生存后发展,适应环境、适应变化、适应压力,学会生存。学会生存首先就是提高胆商,让孩子参加夏令营、冬令营都是拓展训练,都是提高生存能力。第二,学会沟通,适应复杂的人际关系。第三,学会学习,掌握学习方法。过去大家说某人学习不认真,看书看个题,看报看个皮,其实他会学习,一张报纸有必要从头看到尾吗?没必要。第四,学会技能。(宣讲人系国家行政学院公共管理教研部副主任。

(来源:北京日报)

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